자주 묻는 질문

보호자와 요양보호사를 비대면으로 매칭해주는 플랫폼입니다. AI 상담으로 어르신의 돌봄 필요사항을 파악하고, 세부 적합도 점수를 기반으로 가장 적합한 요양보호사를 추천합니다.

기존에는 센터에 전화하거나 방문해서 상담을 받고, 센터가 임의로 배정하는 방식이 대부분이었습니다. 토닥온은 AI가 어르신 상태를 체계적으로 파악해 케어 레포트를 만들고, 경력·전문분야·거리·시간 등을 종합한 적합도 점수로 추천 이유까지 투명하게 보여드립니다.

현재 앱스토어 및 플레이스토어 등록을 준비 중입니다. 출시되면 홈페이지를 통해 안내드리겠습니다.

앱에서 AI 챗봇과 대화하면 됩니다. 어르신의 건강 상태, 필요한 돌봄 종류, 선호하는 시간대 등을 질문에 따라 답변하면 약 3분 만에 케어 레포트가 생성됩니다.

AI 상담 결과를 정리한 문서입니다. 어르신의 건강 상태, 일상생활 지원 필요사항, 선호 조건 등이 담겨 있어 요양보호사가 방문 전에 미리 파악할 수 있습니다.

요양보호사의 경력, 전문분야, 가능 시간대, 거주지와의 거리, 돌봄 유형 경험 등을 종합적으로 분석하여 점수를 산출합니다. 각 항목별 점수와 추천 이유도 함께 확인할 수 있습니다.

다른 후보를 추가로 확인할 수 있습니다. 적합도 순으로 여러 명의 요양보호사가 제안되므로, 프로필과 추천 이유를 비교한 뒤 직접 선택하실 수 있습니다.

케어룸에서 메시지와 방문 일정을 확인할 수 있습니다. 방문 예정 시간, 진행 상황 등을 한곳에서 관리하므로 별도 연락 없이도 돌봄 현황을 파악할 수 있습니다.

네, 토닥온은 보호자와 요양보호사 모두를 위한 플랫폼입니다. 요양보호사 자격증을 보유한 분이라면 누구나 프로필을 등록하고 매칭 요청을 받을 수 있습니다.

등록한 가능 요일, 시간대, 선호 업무 범위, 거주지 등을 기준으로 조건에 맞는 매칭 요청이 전달됩니다. 요청 내용과 케어 레포트를 확인한 후 수락 여부를 직접 결정합니다.

방문 케어 시 참고할 수 있도록 AI가 어르신의 상태에 맞춰 정리한 오늘의 돌봄 목표입니다. 체계적인 케어를 도와주는 가이드 역할을 합니다.

현재 서비스 출시를 준비 중이며, 구체적인 요금 정책은 출시 시 안내드릴 예정입니다. AI 상담과 매칭 추천은 무료로 체험하실 수 있도록 준비하고 있습니다.

네, 수집된 정보는 매칭 목적으로만 사용되며, 개인정보처리방침에 따라 안전하게 관리됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

초기에는 부산 지역을 중심으로 서비스를 시작할 예정이며, 이후 전국으로 확대할 계획입니다.